想做出更好的工作决策?磨练直觉值得你训练一番

2020-07-10| | 查看: 701| 评论:20

想做出更好的工作决策?磨练直觉值得你训练一番

在大数据的时代,我们越来越强调一切都要以数据分析为依据。但是越来越多的科学研究表明,直觉对于更快更好地做出决策所发挥的作用被很多人低估了。相信直觉不是不理性的迷信。这是有科学依据且可以培养的。人类行为学教授 Melody Wilding 提出,我们应该更重视直觉,把直觉当成自己的「第二大脑」,并提供了一些培养直觉的办法。各位不妨试试吧。

你有没有过这样的经历,就是总感觉什幺地方不对,但是又说不上究竟哪里不对的感觉?

我在职业生涯早期时我的直觉会悄悄地对着我耳语。那时候,我给自身感受到的极大压力找藉口,认为这是我自己能力不足的副作用,而不是有毒的办公文化的结果。我告诉自己:「如果我工作再努力点,坚持下去的话,情况会变好的。」

不过又过了几个月之后,我已经深深知道当时走的这条路对我自己是不合适的,那时候我已经再也无法忽视我的直觉了。一种让人心神不定的恐惧感总是如影随形。此后的事情毫不奇怪:离开那份工作开始创办我自己的企业绝对是最佳选择。我知道我的直觉是可以信任的,是可以引导我的。

研究表明,利用直觉可帮助我们做出更好的决定,并且能够让我们对直觉更有信心。对于那些把直觉看成是不理性的迷信和精神理念的人来说,这个结论也许令人惊讶。事实上,这是一种强大的、有科学支撑的技能。学会信任你的直觉无论在工作还是生活中都会成为一项竞争优势。

什幺是直觉?

心理学家把直觉定义为「不经过推理或者知觉过程的,立即的理解、知识或者意识。」直觉是自动的、直接的感觉,往往会迅速促使你採取行动。

作为创业者,在跟客户打交道的时候我一直都依赖于自己的直觉。我的工作之一就是给别人的思想和行为提供秩序和结构。为此,我有意把自己树立成一个具有同理心的、高度敏感的人。我还利用我的直觉,帮助我找到令某人感到困扰的来源——哪怕对方自己都找不到如何去形容。

通过打磨自己的直觉你也可以体会到这些好处。比方说,如果你在进行演讲或者演示的话,在房间里面预先「读」一下可帮助你量身定制观点,从而成功地引起受众的共鸣。或者,如果你正在深度开发新产品,但是对于採取何种解决方案又拿捏不定时,对这些方案进行一下直觉检查,可以引导你的创意过程走向正确方向。

直觉其实是一种可以培养的、有意而为之的技能,这一点也许会令你感到惊讶。一旦经过打磨,直觉可以用到很多情况——比如帮助你选择职业路径,在压力下做出快速判断等等。如果你有问题需要回答或者有决定需要做出,直觉可以帮助你。

把直觉当做「第二大脑」

直觉需要你信任所有的潜意识体验。直觉会利用到你多年生活所经历的一切,这意味着直觉是不断发展和演变的。

科学家开始把直觉叫做我们的「第二大脑」也就不奇怪了。研究人员已经发现我们的整个消化道里面有一个庞大的神经网络,里面有高达一亿个神经元。这个数量比脊髓的神经元数量还要多,这也说明了肠道的处理能力非常惊人。

就像我们有意识的大脑一样,消化道也充满着讯息。每个人都知道当你在权衡一个决定时肚子是什幺感受,那就好像胃下垂一样。那就是直觉,它在跟你说话呢。

可是你的直觉知道它在说什幺吗?它真的能跟有意识的大脑相提并论吗?结论令人惊讶,直觉不仅可以跟意识相提并论:它们还相互竞争。

跟着直觉走

轶事证据发下科学家往往会有「意外」发现。当科学家保持着一种开放、好奇的心态时,他们就能够更好地发现模式,建立创造性的关联。正是这类靠直觉的创新导致了青霉素、铁氟龙这类的发现。

另一项研究也说明了利用直觉而不是忽视直觉,只利用理性讯息的威力。儘管很多人说自己更偏向做出理性决策,但是人的脑子很容易就会被数据淹没。在那项研究中,以来对现有讯息进行分析的汽车买家最终仅在 1/4 的时间内对其购买决策表示满意。与此同时,那些靠直觉购买的人在 60% 的时间内都是满意的。这是因为仅靠薄片撷取这种小规模的数据样本,我们的大脑就能做出很好的决策,哪怕是在缺乏大量讯息的情况下。

直觉的确能让决策变得更快更简单,但这并不是直觉强大的唯一原因。依靠直觉还能让你的决定导致更好的结果。

心智平衡

Norah 是我的一位客户,她告诉我说自己正在考 虑 辞职,但是还不能做出最终决定。她不希望做完这件事之后自己又会后悔,并且她也进行了所有自己能想到的分析练习:优缺点列表,跟朋友交谈,并且设想自己留下和离开后的情形等。

不过有一件事她没有做,那就是倾听自己的直觉。她已经被分析情况的压力和噪声包围了。这时候她没有停下来进行一下直觉检验。当她这幺做之后,她发现自己的直觉发出的讯号其实非常的清晰明确。

我问了她一个很简单的问题:「离开这个想法你的感觉是‘妈的太好了’还是‘好的’?」当她想到留下来不走时,极度的痛苦发作,甚至还起了生理反应。可当她想到离开时,她的行为举止来了个 180°的大转弯。她往椅子背后一靠,顿时觉得如释重负。

在做出类似这样的重大决策时寻求直觉帮助看起来似乎不合逻辑,但其实这是倾听直觉的完美时刻。

哪怕你的脑子已经对所有应该呆着不走的理由进行了合理化,但在这过程中你的直觉也一直在倾听并且对每一条讯号进行分类并且对危险的想法发出告警。

如何全面磨练你的直觉

我们可以把直觉培养成一门决策技能。要想改善你对直觉的敏感性以及提高用直觉说服人的能力,给直觉留出发展空间很关键——同时还得练习注意直觉的技巧。

有的人天生既有很强的直觉。有迹象表明女性尤其有着非常强烈的直觉,因为她们需要有强烈的意识才能保护好自己的小孩避免遇到危险。

直觉能力还会受到发生在情绪发展期间经历的影响。如果某人童年经历过心理创伤的话,有可能就会经历过很多的怀疑,并且出于自我保护的原因而压制自己内心的声音。这些人可能就得重新学会信任自己的直觉。

不过对于大多数人来说,打磨自身直觉的工作只需要一点点习惯性的改变。以下是若干培养直觉技能的练习:

1、以直觉为中心

那些嘴里说拥抱直觉的公司在理性上未必重视。如果你是公司领导,希望让直觉在你的组织或者团队中扮演一定角色的话,那就要相应调整一下你的时间表。如果截止期限总是死板僵化的话,创造力是没法生存的。

然后,要鼓励你的团队开始利用直觉思维并进行直觉检查。这是什幺意思呢?不妨考 虑 改变一下你的决策方式。如果决定通常是在密集的分析之后做出的话,试着把数据和直觉思维组合使用一下。

如果用得好的话,头脑风暴是一项强大的技术。你可以尝试 IDEO.org 的头脑风暴规则,以避免 杀 死创造力的错误步骤。

尤其是要帮助你和你的团队要一起努力多倾听。不要忽视感受或预感。任何人团队多多少少都会有些直觉很灵的人。通过扩展你们共同的直觉,你个人的技能也会得到提升。

2、利用快速判断测试

尝试一下这个练习,对一个你经过深思熟 虑 的问题作出快速判断:

在一张纸上简单写下是或否。确保这个问题是可行动的而不是理论上的。比方说,相对于「我是不是讨厌老闆?」,你应该提的问题是「我是不是应该辞职?」在问题下方写下是是/否,然后在旁边留一支笔。

然后,接着做别的事情。几小时后当你想起那张纸时,马上拿起笔闭上眼睛。然后重新开眼马上圈下你的答案。

这种练习要靠直觉快速思维的準确性。你得出的答案自己未必喜欢,尤其是如果问题很大的话,但这幺做很有可能会强迫你自己要老实回答。不管你最后决定如何行动,这都是把局面搞清楚的一种好办法。

3、给反思留出空间

在繁忙、嘈 杂 的环境下直觉是无法活跃的——不管是在工作中通勤中或者在家都是这样。要想真正倾听到内心的洞察,你得在日程安排中给反思自己的体验留出时间。这件事往往是说的比做的容易。

因为我意识到直觉在我的生活中扮演了重要角色,所以我给自己的日程安排留出了反思的时间。我会在会议之间留出缓冲的时间,调整我的早晚日程安排,从而有时间释放压力进行反思。

其他的工具包括写日誌,去散步理清头绪,进行冥想或者正念练习。

冥想有一个很简单的技巧,那就是利用片刻感受一下自己是什幺感觉的。通过定期扫描你的身体并且检查一下自己的感受,你就能时刻留意到你的直觉在说什幺。

直觉的本质是变化和扩展

你的直觉能力会不断发展。直觉从来都不会停下脚步。这正是这项不可思议的工具的美妙之处。

当我们在驾驭和利用直觉时,就可以更快更舒服地做出决策。很多时候,我们还能做出能产生更好结果的决定。慢慢地,我们注意和利用直觉的能力也会提高——相应得到的好处也会增加。

儘管我过去常常会对自己过于信任直觉感到羞愧,但现在我把直觉看成是我工作的核心差异化能力。越来越多的科学研究已经表明,直觉比我们大多数人认为的都要强大。

当然,对此你大概也有类似的直觉感受吧。


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